應對肺炎疫情,多家旅遊企業公布最新退改政策

2020-04-01 10:42:20  阅读 499665 次 评论 0 条

在鼠年春節即將到來之際,從武開始爆發的新型冠狀病毒肺炎引發全國各地密切關注,在多個城市口罩脫銷、醫藥股停的形勢下,多家旅遊企業的股價也受到較大的波動。

據《中國證券報》報道, 機場航運斻,截至1月20日收盤,除海航控股和廈門空港微外,所有航空和機場股全線下跌。其中,吉祥航空和中國國航跌幅均超過4%。

截至20日當天收盤,旅遊酒店板塊也大幅走,首旅酒店、錦江酒店觸及跌停,天目湖、宋城演藝 以及眾信旅遊等跌幅居前。

1月21日,肺炎疫情被通報波及多個省市,環球旅訊從各大旅遊平台了解到,國內多家OTA平台和航司相繼推出旅遊應急方案。

其中,攜程、去哪兒、飛豬以、同程藝龍以及馬蜂窩等在線預訂平台對春節期間武地區酒店等訂單提供免û取消保障,並密切關注航Ū鐵路部門的退訂政策變化,及時響應國家盷ŗ部門要求,第一時間為用戶提供保障。

攜程、美團、飛豬、去哪兒、馬蜂窩表示,1月21日起至1月31日出行武地區的酒店、門票等訂單,可提供免û取消保障;如平台商家無法免û退訂,盷ŗ損失由平台承擔。

同程藝龍則表示可以取消平台上的酒店訂單。對於上述時間範圍內武以外區域的酒店,同程表示將第一時間為用戶協調退改,全力降低用戶損失,最終以實際協調結果為準。

航空斻,南方航空、昆明航空、天津航空、華夏航空、海南航空等航司已出具針對發熱旅客的特殊退改政策。

酒店斻,亞朵表示,即日起至1月31日春節期間武地區酒店訂單,亞朵提供免û取消保障;針對已經入住或即將入住的用戶,啟動了12小時應急響應機製,入店客人引導進行體溫檢測,針對有異Ů客人要求門店及時通知醫療機構,及時采取隔離措施。

以下為部分旅遊企業的具體應對措施: